VIDEFIT review
『my DMG MORI』
内容
機械購入後のお役立ち情報を提供する会員制オンラインサービス 「my DMG MORI」。お客様とDMG MORIを繋ぐ、このコミュニケーションプラットフォームのご紹介映像です。Web上で、保有する機械のマニュアル、修理・復旧履歴などを管理し、お客様とのコミュニケーションの質・量を向上させます。
感想
my DMG MORIは過去のトラブルの状況や、写真、音声などそのような情報を伝達することができるので、電話でお伝えするよりも情報が正確でサービスの対応も早くなります。
例えば
１、保有機情報の確認、マニュアル運用を効率化したい
２、トラブル発生時、スムーズに対応して欲しい
３、復旧に必要なパーツをすぐに注文したい
このような状況のときに情報を正確に伝達することでお互いの負担が楽になりますね。
スマホからでも連絡をすることができるので便利な機能です。
詳しくはこちらの動画をご覧ください。
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